有些访问问题，只有在连续使用时才会暴露出来
单次访问的时候，很多问题其实并不明显。
页面能打开，功能也能用，看起来一切正常。
真正的变化，往往出现在连续使用一段时间之后。
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第一次失败，通常不会被当回事
操作过程中偶尔卡顿一次，很容易被当成意外。
刷新、重试、继续用，流程还能走下去。
这种情况下，很少有人会立刻停下来判断问题。
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当失败开始重复出现
同样的位置、相似的步骤，问题再次发生。
这时人会开始留意，但仍然倾向于认为是巧合。
只有在第三次、第四次出现时，体验的连续性才会被真正打断。
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长时间使用，会放大不稳定感
连续操作的过程中，人对节奏的感知会变得更加敏感。
任何一次中断，都会显得比单次使用时更明显。
等待时间、反馈延迟，都会被放在同一个使用周期里反复对比。
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很多判断，是在“用了一会儿”之后形成的
很少有人在第一次使用时就下结论。
更多判断，是在一段时间之后才慢慢成形。
这种过程，在 关于体验逐渐变化的记录 中已经出现过，而在 反直觉的判断偏差 里，也能看到类似的心理轨迹。
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当连续性被破坏
真正让人感到困扰的，并不是某一次失败。
而是原本顺畅的使用过程被反复打断。
这种被打断的感觉，会让人开始重新审视整体体验。
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碎片会在后来拼成完整印象
每一次小问题，单独看都不算严重。
但当这些碎片被放在同一个使用周期里，印象就会变得清晰。