有些访问问题,是在别人提醒后才意识到的
很多问题,其实并不是自己先发现的。
更多时候,是在和别人交流时,才突然意识到差异的存在。
一句看似随意的反馈,反而成了判断的起点。
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“你那边会卡吗?”
问题往往就是这样被抛出来的。
对方语气很自然,像是在确认一件小事。
可当你认真回想时,却发现这个问题并不好回答。
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原来并不是所有人都会遇到同样的情况
在对比之后,差异才会显现出来。
有些人几乎没怎么注意到卡顿,有些人却已经习惯了反复刷新。
这种体验落差,在 关于不同使用者访问差异的观察 中已经出现过。
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被提醒之后,很多细节开始变得明显
之前被忽略的等待时间、失败位置,会突然变得清晰。
不是问题突然加重了,而是注意力开始转移。
这种变化,也常常和 体验逐渐变差的过程 联系在一起。
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交流本身,会改变判断方式
当体验被拿来对比,人就很难再完全用“偶然”来解释问题。
一些原本模糊的感受,会在交流中被确认下来。
而这种确认,并不一定需要结论。
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有些问题,是在反复交流中被放大的
每一次提起,都会让体验多一层对照。
在 关于使用方式变化的记录 中,就已经出现过这种“被提醒后才察觉”的过程。
类似的他人反馈,也会持续整理在 网络观察 页面中。